Pogosto zastavljena vprašanja
Ko je vaše naročilo dokončano, se vam prikaže stran s podrobnostmi o naročilu in plačilu.
Ko je vaše naročilo že oddano, ga lahko spremenite tako, da nam na e-poštni naslov info@snugi.si sporočite želeno spremembo.
Žal naročanje po telefonu ni mogoče.
Pričakovani čas dostave vašega naročila vam bomo sporočili na blagajni in v e-poštnem sporočilu.
Standardna dostava je brezplačna, če izpolnjujete minimalno vrednost naročila v višini 90 €. V nasprotnem primeru znaša strošek standardne dostave preko Pošte Slovenija 3 € (4,5 € z odkupno vrednostjo), preko GLS pa 3,9 € (4,5 € z odkupno vrednostjo).
Z izbiro hitre dostave in plačila poštnine v vrednosti 5 € lahko dostavo izdelkov v najkasneje 2 delovnih dneh.
Ob vrnitvi celotnega naročila vam stroška dostave ne povrnemo.
Če vam izdelek ne ustreza, imate na voljo 14 dni, da nam izdelek nepoškodovan in nerabljen vrnete na lastne stroške s priloženim obrazcem za vračilo na naslov:
Snugi, Maja Krajnc s.p., Pod javorji 6, 1218 Komenda
Traja lahko do 14 dni, preden je tvoje vračilo v celoti obdelano.
Če je izdelek poškodovan ali ima napako, nam pišite na info@snugi.si in z veseljem vam bomo pomagali.
Snugi vam omogoča 3 načine plačila.
Plačilo po povzetju: plačilo poravnate neposredno kurirju, ko vam ta dostavi paket.
Plačilo s PayPalom: na koncu postopka naročanja boste preusmerjeni neposredno v PayPal sistem, kjer boste lahko opravili plačilo.
Plačilo s kreditno kartico: Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners, JCB in Maestro.
Za vas smo pripravili vodiče za izbiro velikosti za ženske, moške in otroke ter za različne modele obutve. Najdete jih tukaj.